Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan g17

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di g17.app, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami menguruskan setiap interaksi dalam platform ini di wilayah yang…

Terma dikemaskini secara berkalaLayak untuk pengguna MalaysiaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan Akaun

g17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di g17.app, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda. g17 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan akses akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang

1
deposit atau pengeluaran yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX tertakluk kepada syarat-syarat tambahan pembekal masing-masing. Kami tidak menanggung liabiliti bagi sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma anda ke alamat e-mel sokongan g17. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di g17.app untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma penggunaan akaun anda pada bila-bila masa.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di g17.app untuk membaca artikel sokongan terperinci yang berkaitan dengan terma, privasi dan pengurusan akaun.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara g17 Menguruskan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan integriti akaun anda dalam setiap aspek operasi g17. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan maklumat, keselamatan log masuk, dan prosedur perubahan terma.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan piawaian SSL terkini. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data peribadi anda tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Keselamatan Log Masuk

g17 menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan perlindungan tambahan. Anda digalakkan mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk keselamatan maksimum.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di g17.app. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan dalaman. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pindaan kepada maklumat akaun anda atau membantah sebarang terma yang terpakai, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung.

Notis Perubahan Terma

Setiap kali terma ini dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Terma g17

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan g17. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di g17.app. Dengan terus menggunakan platform selepas sebarang kemaskini, anda dianggap menerima versi terma yang terbaru.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun.

Ya, semua transaksi termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

g17 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan diambil, kecuali dalam kes pelanggaran serius.

Terma ini tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris di g17.app. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna di Malaysia.

Sebarang aduan berkaitan terma penggunaan boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan g17 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Terma dan Syarat Penggunaan g17

Tanya Kami Tentang Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara g17 Menguruskan Akaun Anda

Penyulitan Data

Keselamatan Log Masuk

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Notis Perubahan Terma

Soalan Anda Tentang Terma g17

01 Bilakah terma ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang g17 simpan tentang saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Adakah terma ini ditulis dalam bahasa lain selain Bahasa Melayu?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan