Rujukan Laman

Bagaimana g17 Melindungi Maklumat Anda

Kami di g17 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, atau menghubungi…

Data Dilindungi EnkripsiHak Akses PenggunaPrivasi Akaun DijagaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah Yang Disokong

g17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform g17 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, transaksi melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost, serta interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami

1
mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses akaun dan pembayaran anda, mengesahkan identiti anda bagi keselamatan akaun, dan memastikan pengalaman anda di platform berjalan lancar. Sebarang pemprosesan data dilakukan mengikut keperluan operasi kami dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti
2
yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Ajukan Soalan Privasi Anda Kepada Kami

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau memohon pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform g17 untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk membantu anda memahami hak data anda dan prosedur permintaan akses.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi. Setiap permohonan diproses secara selamat dan direkodkan untuk tujuan audit.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: memastikan maklumat akaun anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Enkripsi Data Semasa Pemindahan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g17 dilindungi oleh protokol enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta surat-menyurat sokongan anda.

Penggunaan Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun g17 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan g17 yang memerlukan akses untuk tujuan operasi — seperti pemprosesan pembayaran FPX atau pengesahan akaun — dibenarkan melihat data anda. Akses ini dilog dan disemak secara berkala.

Cara Memohon Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Permohonan disahkan dalam 48 jam dan dilaksanakan mengikut prosedur selamat kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi g17. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga direkodkan untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam akaun g17 anda atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, selepas itu data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

g17 menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan platform, serta kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Kemaskini butiran hubungan anda melalui bahagian tetapan akaun g17. Data lama akan digantikan dengan maklumat baharu setelah pengesahan selesai. Kami menghantar notifikasi kepada kedua-dua alamat lama dan baharu untuk memastikan keselamatan perubahan tersebut.

Bagaimana g17 Melindungi Maklumat Anda

Ajukan Soalan Privasi Anda Kepada Kami

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Semasa Pemindahan

Penggunaan Kuki dan Keutamaan

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Mengakses Data Anda

Cara Memohon Perubahan atau Pemadaman

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah maklumat yang g17 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah g17 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh melihat data yang g17 simpan tentang saya?

04 Berapa lama g17 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

05 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh g17 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menukar nombor telefon atau e-mel?

Halaman Berkaitan