Rujukan Laman

Terokai Polisi Undang-Undang g17 Dengan Jelas

Kami di g17 membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaHubungi Sokongan Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akses kepada Terma Perkhidmatan Kami

g17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan g17 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang digariskan, termasuk cara kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi

1
dan maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan di wilayah yang disokong. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak untuk menyemak dan memohon pembetulan terhadap data
2
peribadi anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN KAMI

Jangkau Pasukan Undang-Undang g17 Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan polisi atau permohonan data anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami memastikan setiap e-mel mendapat maklum balas dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Pasukan sokongan kami boleh menjelaskan terma perkhidmatan dan mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar sebarang isu berkaitan privasi atau terma. Setiap aduan dilog dan diurus mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Semak Cara g17 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan protokol keselamatan yang ketat untuk melindungi semua maklumat yang anda berkongsi dengan kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa pemindahan antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui halaman tetapan akaun di g17.app bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut polisi dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Anda akan menerima pemberitahuan segera jika terdapat percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

g17 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong.

Terokai Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan polisi privasi g17. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod aktiviti akaun anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tiga puluh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di g17.app dan pergi ke bahagian tetapan profil. Anda boleh mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran secara terus. Perubahan nama memerlukan pengesahan dokumen melalui pasukan sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan setiap perubahan sekurang-kurangnya tiga puluh hari lebih awal melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman hubungi kami di g17.app. Semua aduan privasi dilog dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman dalam masa yang ditetapkan.

Terokai Polisi Undang-Undang g17 Dengan Jelas

Jangkau Pasukan Undang-Undang g17 Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Semak Cara g17 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Terokai Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

01 Apakah data peribadi yang g17 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?

03 Adakah g17 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana g17 melindungi pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Kepada siapa saya patut hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan